Términos del servicio
Términos claros para un producto cuyo argumento entero es que las afirmaciones deben poder comprobarse. Donde una cláusula da un número o una regla, ese número es el que el software aplica.
Todavía no está en vigor
Este documento está completo salvo por el nombre de la entidad que opera el servicio y la jurisdicción aplicable, que no forman parte del software y tiene que aportarlos quien opere este servicio. Hasta entonces esta página no se publica en el sitemap, no se indexa y no obliga a nadie. Todo lo de abajo describe lo que el sistema hace hoy.
Qué es este servicio
Inspeccionamos un sitio web contra un catálogo publicado de reglas y devolvemos hallazgos, cada uno con la evidencia de la que salió, una confianza declarada, una corrección y una prueba que puedes ejecutar tú mismo para confirmar que la corrección funcionó. No prometemos posiciones, tráfico ni rankings, y nunca lo haremos: nadie los controla, y un servicio que los prometiera estaría vendiendo algo que no puede entregar.
Qué puedes pedirnos que auditemos
Solo un sitio que sea tuyo o que estés autorizado a auditar. Cada rastreo se identifica, respeta robots.txt y se detiene cuando un sitio nos rechaza. Si eres dueño de un sitio y quieres que no se solicite nunca más, escríbenos y queda en una lista de bloqueo permanente en un día hábil — sin necesidad de cuenta, y el bloqueo se aplica al propio rastreador, no a un ajuste que alguien pueda olvidar.
Créditos, y qué compra uno
Un crédito compra una auditoría: hasta 50 URLs, de las cuales hasta 15 se cargan en un navegador real para medir renderizado y rendimiento. Los créditos no caducan. El crédito se gasta al encolar la auditoría, que es lo que impide que un crédito encole mil rastreos.
Reembolsos
Si una auditoría no produce informe, el crédito vuelve automáticamente — sea cual sea la causa: una caída nuestra, un cortafuegos, un sitio que dejó de responder, un rastreo que nadie llegó a ejecutar. No hace falta pedirlo. Lo que no se reembolsa es un informe entregado: una vez que los hallazgos existen y puedes leerlos, el trabajo está hecho. Esto lo aplica la base de datos, no una política que alguien ejecuta a mano.
Reverificaciones incluidas
Una auditoría de pago incluye 10 repeticiones sobre las mismas URLs, dentro de 90 días de esa auditoría, y ninguna toca tu saldo. La dirección se copia de la ejecución original y no se puede cambiar, porque una ejecución gratuita que pudieras apuntar sería una auditoría gratuita de cualquier cosa. Una repetición cuyo rastreo falló no produjo informe y no consume ninguna.
Dominios y límites
Una cuenta puede tener hasta 25 dominios. La verificación gratuita está limitada por visitante para que no pueda usarse como rastreador anónimo contra terceros. Estos límites se aplican en la base de datos, no solo en la interfaz.
Pago y suscripciones
Los pagos con tarjeta los gestiona nuestro procesador de pagos; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. La auditoría suelta es un cargo único. El plan de agencia se renueva mensualmente hasta que lo canceles, y cada pago correcto otorga los créditos de ese mes. Cancela cuando quieras — conservas los créditos ya otorgados.
Disponibilidad
No hay un nivel de servicio contractual. Respondemos al soporte en un día hábil y normalmente mucho antes, y preferimos decirlo así a publicar una cifra de disponibilidad que todavía no podemos garantizar. Si una auditoría que pagaste no se ejecuta, el reembolso de arriba es el remedio.
Cuando nos equivocamos
Cada hallazgo se etiqueta como requisito documentado o como juicio nuestro, y cualquiera puede impugnarse desde el informe. Una regla que resulta ser incorrecta se deprecia con un motivo explícito, y los informes que dependían de ella se marcan en lugar de quedarse en pie en silencio. Las correcciones son parte del método.
Tus datos y los nuestros
Lo que recogemos sobre tu sitio sigue siendo tuyo; cómo lo recogemos y lo juzgamos sigue siendo nuestro. Puedes exportar o eliminar todo lo que tenemos de tu cuenta cuando quieras — ver la política de privacidad. No puedes revender el servicio ni usarlo para construir un catálogo de reglas competidor.
Responsabilidad
Un hallazgo es información, no asesoramiento, y actuar sobre él es decisión tuya. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que nos pagaste en los doce meses anteriores. Nada de esto limita responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
Terminación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, lo que elimina tus datos como describe la política de privacidad. Nosotros podemos cerrar una cuenta que use el servicio para rastrear sitios que no tiene derecho a rastrear, o para atacar a un tercero. Los créditos sin usar se devuelven al medio de pago original cuando cerramos una cuenta por cualquier otro motivo.
Cambios
Si cambiamos estos términos de una forma que afecte a lo que ya pagaste, te lo diremos por correo antes de que entre en vigor. La fecha de arriba solo se mueve cuando cambia una cláusula.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por TO BE DECLARED BEFORE LAUNCH, y cualquier disputa la conocen TO BE DECLARED BEFORE LAUNCH.