Termos de serviço
Termos diretos para um produto cujo argumento inteiro é que afirmação tem que dar para conferir. Onde uma cláusula traz um número ou uma regra, esse número é o que o software aplica.
Ainda não está em vigor
Este documento está completo, menos pelo nome da entidade que opera o serviço e pela jurisdição aplicável, que não fazem parte do software e precisam ser informados por quem opera este serviço. Até lá, esta página não entra no sitemap, não é indexada e não obriga ninguém. Tudo abaixo descreve o que o sistema faz hoje.
O que é este serviço
Inspecionamos um site contra um catálogo publicado de regras e devolvemos achados, cada um com a evidência de onde saiu, uma confiança declarada, uma correção e um teste que você mesmo executa para confirmar que a correção funcionou. Não prometemos posições, tráfego nem ranking, e nunca vamos prometer: ninguém controla isso, e um serviço que prometesse estaria vendendo o que não pode entregar.
O que você pode pedir para auditarmos
Somente um site que seja seu ou que você esteja autorizado a auditar. Todo crawl se identifica, respeita o robots.txt e para quando um site nos recusa. Se você é dono de um site e quer que ele nunca mais seja solicitado, escreva para nós e ele entra numa lista de bloqueio permanente em um dia útil — sem precisar de conta, e o bloqueio vale para o próprio crawler, não para um ajuste que alguém pode esquecer.
Créditos, e o que um deles compra
Um crédito compra uma auditoria: até 50 URLs, das quais até 15 são carregadas num navegador real para medir renderização e desempenho. Créditos não expiram. O crédito é gasto quando a auditoria entra na fila, que é o que impede um crédito enfileirar mil crawls.
Reembolsos
Se uma auditoria não produzir relatório, o crédito volta automaticamente — qualquer que seja a causa: uma queda nossa, um firewall, um site que parou de responder, um crawl que ninguém chegou a rodar. Você não precisa pedir. O que não é reembolsado é relatório entregue: uma vez que os achados existem e você consegue lê-los, o trabalho foi feito. Isso é aplicado pelo banco de dados, não por uma política que alguém executa à mão.
Revalidações incluídas
Uma auditoria paga inclui 10 reexecuções sobre as mesmas URLs, dentro de 90 dias daquela auditoria, e nenhuma delas encosta no seu saldo. O endereço é copiado da execução original e não pode ser trocado, porque uma execução grátis que você pudesse apontar seria uma auditoria grátis de qualquer coisa. Uma reexecução cujo crawl falhou não produziu relatório e não consome nenhuma.
Domínios e limites
Uma conta pode ter até 25 domínios. A verificação gratuita é limitada por visitante para não poder ser usada como crawler anônimo contra terceiros. Esses limites são aplicados no banco de dados, não apenas na interface.
Pagamento e assinaturas
Pagamentos com cartão são processados pelo nosso provedor de pagamento; nós nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão. A auditoria avulsa é uma cobrança única. O plano de agência renova mensalmente até você cancelar, e cada pagamento bem-sucedido concede os créditos daquele mês. Cancele quando quiser — você fica com os créditos já concedidos.
Disponibilidade
Não existe nível de serviço contratual. Respondemos ao suporte em um dia útil e normalmente bem antes, e preferimos dizer isso com todas as letras a publicar um número de disponibilidade que ainda não podemos garantir. Se uma auditoria que você pagou não rodar, o reembolso acima é a solução.
Quando erramos
Todo achado é rotulado como exigência documentada ou como julgamento nosso, e qualquer um pode ser contestado a partir do relatório. Uma regra que se mostra errada é depreciada com um motivo explícito, e os relatórios que dependiam dela são sinalizados em vez de ficarem de pé em silêncio. Correção faz parte do método.
Seus dados e os nossos
O que coletamos sobre o seu site continua seu; como coletamos e julgamos continua nosso. Você pode exportar ou apagar tudo o que temos da sua conta a qualquer momento — veja a política de privacidade. Você não pode revender o serviço nem usá-lo para construir um catálogo de regras concorrente.
Responsabilidade
Um achado é informação, não consultoria, e agir sobre ele é decisão sua. Na medida em que a lei permitir, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação se limita ao que você nos pagou nos doze meses anteriores. Nada aqui limita responsabilidade que a lei não permita limitar.
Encerramento
Você pode encerrar sua conta quando quiser, o que apaga seus dados como descreve a política de privacidade. Nós podemos encerrar uma conta que use o serviço para rastrear sites que não tem direito de rastrear, ou para atacar terceiros. Créditos não usados são devolvidos ao meio de pagamento original quando encerramos uma conta por qualquer outro motivo.
Alterações
Se mudarmos estes termos de um jeito que afete o que você já pagou, avisaremos por e-mail antes de entrar em vigor. A data no topo só se move quando uma cláusula muda.
Lei aplicável
Estes termos são regidos por TO BE DECLARED BEFORE LAUNCH, e qualquer disputa é julgada por TO BE DECLARED BEFORE LAUNCH.